Syarat & Ketentuan Layanan

• "TANIOS" berarti platform Tani Operasional Sistem yang dikelola oleh PT Xess Digital Solusi.
• "Pengguna" berarti setiap individu atau organisasi yang mengakses dan menggunakan layanan TANIOS.
• "Admin Kelompok" berarti koordinator atau ketua yang bertanggung jawab atas satu kelompok tani di platform.
• "Petani" berarti anggota kelompok tani yang datanya dikelola di platform.
• "Data Pertanian" berarti laporan panen, data lokasi, komoditas, dan informasi operasional pertanian.

Pengguna yang mendaftar ke TANIOS menyatakan bahwa:

• Berusia minimal 17 tahun atau mewakili organisasi pertanian yang sah
• Data yang diberikan (nama, email, data kelompok) adalah akurat dan tidak menyesatkan
• Menggunakan platform untuk keperluan pertanian yang legal di Indonesia
• Memiliki kewenangan untuk mendaftarkan data petani yang menjadi anggota kelompok Anda
• Mendapat persetujuan petani sebelum memasukkan data pribadi mereka ke platform

TANIOS menyediakan layanan berikut (sesuai paket yang diambil):

• Platform manajemen kelompok tani berbasis WhatsApp
• Pencatatan dan analitik laporan panen
• Sistem siaran broadcast ke anggota kelompok via WhatsApp (OpenWA)
• Informasi prakiraan cuaca harian per lokasi lahan
• Peringatan hama, penyakit tanaman, dan bencana alam
• Asisten AI pertanian untuk tanya-jawab dan analisis
• Blog pertanian dan update kebijakan Kementan harian otomatis

• Setiap kelompok tani yang baru mendaftar mendapatkan masa percobaan gratis selama 90 hari kalender sejak tanggal registrasi.
• Selama masa percobaan, semua fitur paket yang dipilih tersedia penuh tanpa biaya.
• Tidak diperlukan informasi pembayaran saat mendaftar untuk masa percobaan.
• Setelah masa percobaan berakhir, layanan akan otomatis beralih ke status tidak aktif jika tidak ada konfirmasi berlangganan.
• Data dan pengaturan kelompok tetap tersimpan selama 30 hari setelah masa percobaan berakhir.

• Harga berlangganan mengikuti daftar harga resmi yang tercantum di halaman harga.
• Pembayaran dilakukan di muka setiap bulan melalui transfer bank atau dompet digital.
• Harga dapat berubah; perubahan akan diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku.
• Pelanggan aktif yang sudah berlangganan sebelum perubahan harga tidak terpengaruh hingga perpanjangan berikutnya.
• Tidak ada pengembalian dana (refund) untuk bulan yang sudah berjalan.

Pengguna dilarang:

• Menyalahgunakan data petani untuk tujuan komersial di luar platform TANIOS
• Mengirimkan pesan spam atau konten tidak relevan dengan pertanian kepada anggota kelompok
• Berusaha meretas, melakukan reverse engineering, atau mengganggu sistem TANIOS
• Membuat akun palsu atau mendaftarkan data fiktif
• Menggunakan API TANIOS untuk tujuan yang tidak diizinkan secara tertulis
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan yang dapat merugikan petani

• Pengguna yang mengintegrasikan OpenWA bertanggung jawab penuh atas penggunaan nomor WhatsApp dan koneksi mereka.
• TANIOS tidak berafiliasi dengan WhatsApp Inc. atau Meta Platforms Inc.
• Pengguna wajib mematuhi Ketentuan Layanan WhatsApp dalam menggunakan fitur broadcast dan pesan otomatis.
• TANIOS tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor WhatsApp akibat pelanggaran kebijakan WhatsApp oleh pengguna.

• Data pertanian Anda adalah milik Anda. TANIOS hanya menyimpan dan memproses data tersebut atas nama Anda.
• Anda berhak mengekspor seluruh data Anda kapan saja dalam format CSV/Excel.
• TANIOS dapat menggunakan data agregat dan anonim (tanpa informasi pribadi) untuk analitik platform dan kontribusi data pertanian nasional.
• Data yang dibagikan ke instansi pemerintah hanya dalam bentuk agregat anonim, kecuali ada persetujuan eksplisit dari pengguna.

TANIOS tidak bertanggung jawab atas:

• Keputusan pertanian yang diambil berdasarkan informasi di platform (cuaca, harga, AI)
• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan infrastruktur internet nasional)
• Kerugian tidak langsung akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform
• Akurasi prediksi cuaca (bersumber dari Open-Meteo dan BMKG, tidak dijamin 100%)

TANIOS berkomitmen menjaga uptime layanan minimal 99% per bulan. Jika uptime di bawah 99%, pengguna berhak mendapat kredit layanan proporsional.

• Pengguna dapat membatalkan berlangganan kapan saja tanpa denda pembatalan.
• TANIOS berhak menangguhkan akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan 7 hari kecuali pelanggaran serius.
• Setelah penghentian, pengguna memiliki 30 hari untuk mengekspor data sebelum dihapus permanen.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

TANIOS berhak memperbarui syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah berlakunya perubahan merupakan penerimaan atas syarat baru.

• Email: legal@tanios.id
• WhatsApp: +62 851-9621-0957
• Website: tanios.id